Notre politique d'emballage

Chaque article est soigneusement vérifié avant emballage: Nous utilisons des colis agréés par La Poste, expressément surdimensionnés et soigneusement rembourrés avec du papier bulle, du papier de soie et fermés au gros scotch afin que les articles soient bien calés et protégés...il faut prendre soin des jolies choses!

Frais de ports et d'emballage

Nous appliquons un forfait de 6€ TTC, en France métropolitaine et en Corse, pour les commandes de moins de 2 kgs.  

Frais de port OFFERTS à partir de 138€ d'achats  seulement dans la limite de 2 kgs pour une commande expédiée en Colissimo.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ces frais peuvent varier en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Nous vérifions avec le plus grand soin chaque article avant de l'emballer , de le protéger et de l'expédier (Voir Notre politique d'emballage et nos conditions de ventes concernant les livraisons).

Pour les DOM/TOM et autres pays Européens ou l'étranger, merci de prendre contact avec nous : contactez-nous

L'expédition de votre commande

Les commandes sont généralement postées dans les 24 heures suivant réception de votre paiement . Dans 99% des cas, si vous avez passé votre commande avant 11 heures et si vous avez réglé par carte bancaire, l'article est expédié le jour même!

Nous ne procédons pas aux envois les week-end et jours fériés.

Nos expéditions standard se font:
- soit par Colissimo, avec remise contre signature (sauf demande exprès contraire) 

- soit par lettre max recommandée avec suivi, dans le cadre d'envois de petits articles (Boucles d'oreilles, Bijoux de cheveux, etc) et d'une valeur inférieur à 50€.

Frais de port OFFERTS à partir de 138€ d'achats 

Les délais de livraison

♦ Colissimo
   - Délai moyen d'acheminement constaté: 48 heures ouvrables dans 98% des cas.
   - Suivi en ligne sur Internet, assurance en cas de perte par la poste.

♦ Lettre MAX
   - Délai moyen d'acheminement constaté: de 2 à 4 jours ouvrables.
   - Suivi en ligne sur Internet, assurance en cas de perte par la poste.

Les délais d'acheminement des commandes indiqués ci-dessus ne sont donnés qu'à titre indicatif par La Poste, notre transporteur: ces délais sont comptés en jours ouvrables. Mademoiselle se Montre ne peut être tenue responsable d'éventuels dépassements de délais d'acheminement liés à la poste.

Le suivi de votre colis

Nous vous fournirons par mail dès l'expédition de votre commande un lien qui vous permettra de suivre en ligne les étapes de la livraison de votre commande. Il est possible qu'au moment où nous vous envoyons le lien, le site du transporteur, La Poste, ne soit pas encore mis à jour. 24 heures peuvent s'écouler avant d'avoir un suivi actif du paquet. Si vous n'avez pas reçu cet email de notre part, merci de vérifier qu'il ne se trouve pas dans le dossier ''courrier indésirable'' de votre boite email et de nous contacter

Livraison à une adresse différente

Que ce soit pour un cadeau ou parce que vous ne pouvez pas vous déplacer, c'est possible: il suffit de l'indiquer lors de votre commande, à l'étape ''Adresse''. Si c'est votre première commande chez Mademoiselle se Montre, vous pouvez vous reporter à la rubrique ''Adresse'' du tutoriel que nous avons créer afin de vous aider! Tout savoir sur ''Ma première commande''

Papier cadeaux et Coffrets composés

La réalisation de coffrets cadeaux est tout à fait possible selon vos envies... laissez parler votre imagination ! Il n'y a rien de plus touchant que de recevoir un cadeau personnalisé...un cadeau du coeur.

Afin d'être protégés comme de véritables écrins, en attendant l'heure de la surprise, les cadeaux sont d'abord protégés de papier de soie, pochettes bijoux puis délicatement emballés par nos soins  dans du papier cadeau pour enfin être déposés dans leur colis, qui sera, lui-même, encore rembouré de papier bulle, de papier de soie et fermé au gros scotch...

N'oubliez pas de préciser lors de votre commande, à l'étape ''Frais de port'', que vous désirez un emballage cadeau !...Et si votre commande comporte plusieurs produits et que vous souhaitiez plusieurs emballages cadeaux distincts, merci de nous l'indiquer par un message spécial lors de votre commande, à l'étape ''Adresse''.

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 Plus d’informations:

Nos services spéciaux pour les cadeaux 

Satisfait ou remboursé

La Garantie ‘’Mademoiselle’’

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