Mademoiselle se Montre - Aide & FAQ
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Notre processus de commande est simple et rapide !


  √ - Votre panier

 

  Choisissez les produits qui vous plaisent et ajoutez-les au panier en cliquant sur le bouton ‘’Ajouter au panier’’. 

Une fois que vous avez fini, cliquez en haut à droite sur le bouton ‘’Commander’’ : vous allez être redirigé vers le ‘’Récapitulatif de la commande’’ qui résume le contenu de votre panier. Si vous souhaitez le modifier en enlevant un produit, il suffit de cliquer sur le logo vert en forme de triangle, en haut à droite.

Puis cliquez sur le bouton ‘’suivant ‘’ en bas à droite.


  √ - La création de votre compte

Sur la gauche de la page ‘’Identifiez vous’’, indiquez votre adresse email  afin de créer un compte.

Remplissez le formulaire : les champs signalés par * sont obligatoires puis cliquez sur ‘’s’inscrire’’. (Mademoiselle se Montre fait l’objet d’une déclaration à la CNIL et s’engage sur le respect de votre vie privée.)

Puis cliquez sur le bouton ‘’suivant ‘’ en bas à droite.


  √ - Adresse

Par défaut, l’adresse de livraison est la même que celle de facturation.

- Si vous souhaitez être livré à une adresse différente que celle indiquée dans le cadre de gauche ‘’votre adresse de livraison’’ (au bureau ou pour un cadeau…), cliquez sur le bouton ‘’Ajouter une nouvelle adresse’’, remplissez le formulaire, validez, puis de retour sur la page initiale, choisissez dans le menu déroulant l’adresse de livraison souhaitée.

- Si vous souhaitez modifier l’adresse de facturation, décochez  ‘’Utiliser la même adresse pour la facturation’’ puis cliquez sur le bouton ‘’Ajouter une nouvelle adresse’’, remplissez le formulaire, validez, puis de retour sur la page initiale, choisissez dans le menu déroulant l’adresse de facturation souhaitée.

Vous disposez aussi d’un espace afin de laisser des recommandations par rapport à l’adresse ou un mot à joindre au colis, si c’est un cadeau.

Puis cliquez sur le bouton ‘’suivant ‘’ en bas à droite.


  √ - Acceptation des cgv

Sur cette page vous pouvez prendre connaissance de nos conditions générales de vente.

Cochez la case ‘’J’ai lu les conditions de vente et j’y adhère sans réserves’’, si vous êtes d'accord avec le contenu.

Indiquez si vous souhaitez un emballage cadeau puis cliquez sur le bouton ‘’suivant ‘’ en bas à droite.


  √ - Choisir le mode de paiement

Par carte bancaire, compte paypal, virement bancaire ou chèque.

 

   ♦ Carte bancaire : Carte bleue, Visa ou Mastercard

Les paiements par carte bancaire sont sécurisés par  le protocole SSL (Secure Socket Layer) : les informations transmises sont cryptées par un logiciel complexe de telle sorte qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

A aucun moment nous ne voyons votre numéro de carte bancaire.

En choisissant ce mode de paiement, vous serez directement redirigé vers un espace sécurisé SSL sur le serveur de PayPal, ce qui vous garantit une sécurité optimale et la confidentialité de vos données bancaires. Paypal est une référence mondiale en matière de paiements interpersonnels : il a été popularisé par le site eBay  qui en est devenu propriétaire.

 

  ♦ Compte Paypal

Il suffit de cliquer sur le logo Paypal sur la page de commande et de vous connecter à votre compte Paypal ensuite. Si vous avez une réserve d'argent suffisante sur votre compte Paypal, la somme sera débitée de celui-ci. Sinon la somme est prélevée par Paypal sur votre Carte Bancaire ou compte bancaire suivant vos préférences.

Les paiements effectués par le biais de votre compte PayPal seront réalisés par le biais du système sécurisé de PayPal qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. A aucun moment nous ne voyons vos données.

 

  ♦ Chèque

Un bref récapitulatif du montant de la commande vous est exposé : cliquez sur ‘’ Je confirme ma commande’’ et l’ordre auquel libellé le chèque ainsi que l’adresse où l’envoyer s’afficheront. Merci d’indiquer au dos du chèque le n° de votre commande. La commande sera expédiée à l’encaissement du chèque.

 

  ♦ Virement bancaire

Un bref récapitulatif du montant de la commande vous est exposé : cliquez sur ‘’ Je confirme ma commande’’ et notre RIB vous sera présenté. La commande sera expédiée une fois le virement crédité (délai bancaire de 2 à 3 jours ouvrés, en général).


Voilà, votre première commande est passée : Nous la préparons et vous l’expédions dans les meilleurs délais !


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Si vous rencontrez une difficulté lors de votre commande:

contactez-nous ♥ 04.86.97.26.13

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Que ce soit pour un cadeau de Noël, pour la Saint Valentin, pour un anniversaire, pour la fête des mères, une grande occasion comme un mariage, des fiançailles ou simplement pour dire ''Je t'aime''...

Que ce soit, Messieurs, pour votre douce, ou, Mesdames, pour une copine, votre fille, votre soeur ou votre maman, offrir une Montre bijou ou un bijou Mademoiselle se Montre, c’est offrir un cadeau original à une femme qui est unique et qui aime avoir une allure féminine et stylée !

Un cadeau original garanti parce que tous nos bijoux et Montres bijoux sont créés en séries limitées et moyennes séries, ce qui vous garantit l’originalité.

Un cadeau pour une femme féminine car nos créations sont des petits écrins de féminité...

 

Voici tous les avantages de notre service cadeaux :

♥ Emballage cadeau: chaque bijou, chaque montre est habillé d’un papier de soie délicat, de couleur raffinée… Il suffit de nous indiquer que vous souhaitez un papier cadeau lors du processus de commande, à l’étape ‘’Frais de port’’.

♥ Coffret cadeau composé selon votre choix : de plusieurs articles ou pour une parure bijou. De même si vous souhaitez plusieurs emballages cadeaux séparés, il suffit de nous l’indiquer lors du processus de commande, à l’étape ‘’Adresse’’.

♥ Petit mot personnalisé glissé à l’intérieur ou instructions particulières : dites-le nous en l'indiquant lors du processus de commande, à l’étape ‘’Adresse’’.

♥ Livraison à une autre adresse que celle de facturation : c’est, bien sûr, possible ! Si vous souhaitez recevoir votre facture indépendamment du colis (afin de garder secret le montant de la commande), il suffit de nous l’indiquer lors de votre commande, à l’étape ‘’Adresse’’ !

♥ Satisfait ou remboursé ou échangé, à votre choix* : vous choisissez l’esprit tranquille !

♥ Conseils personnalisés en ligne ou par téléphone : nous sommes à votre disposition pour vous conseiller dans votre choix. Mademoiselle se Montre est habituée aux conseils car nous nous occupons très souvent de cadeaux fait par des hommes mais aussi dans le cadre du choix de bijoux par rapport à une robe de mariage ou de soirée…service client ♦ 04.86.97.26.13

♥ La Garantie ‘’Mademoiselle’’ *: c’est un engagement de qualité de notre part afin de vous offrir entière satisfaction. Nous contrôlons la qualité de chaque article minutieusement avant chaque expédition. Les envois de commande sont rapides.       

 

Bref, vous choisissez: nous nous occupons du reste pour vous!

 

Si c’est votre première commande sur Mademoiselle se montre, n’hésitez pas à consulter notre rubrique aide ‘’Ma première commande pas à pas’’

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*Plus d’informations & détails:

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Frais de ports et d'emballage

Nous appliquons un forfait de 6€ TTC, en France métropolitaine et en Corse, pour les commandes de moins de 2 kgs.  

Frais de port OFFERTS à partir de 138€ d'achats  seulement dans la limite de 2 kgs pour une commande expédiée en Colissimo.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ces frais peuvent varier en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Nous vérifions avec le plus grand soin chaque article avant de l'emballer , de le protéger et de l'expédier (Voir Notre politique d'emballage et nos conditions de ventes concernant les livraisons).

Pour les DOM/TOM et autres pays Européens ou l'étranger, merci de prendre contact avec nous : contactez-nous

 

L'expédition de votre commande

Les commandes sont généralement postées dans les 24 heures suivant réception de votre paiement . Dans 99% des cas, si vous avez passé votre commande avant 11 heures et si vous avez réglé par carte bancaire, le produit est expédié le jour même!

Nous ne procédons pas aux envois les week-end et jours fériés.

Nos expéditions standard se font sous forme de:

·        Colissimo, avec remise contre signature

·    Lettre max recommandée avec suivi, dans le cadre d'envois de petits articles (Boucles d'oreilles, Bijoux de cheveux, etc) et d'une valeur inférieure à 50€.

Frais de port OFFERTS à partir de 138€ d'achats

 

Le suivi de votre colis

Nous vous fournirons par mail dès l'expédition de votre commande un lien qui vous permettra de suivre en ligne les étapes de la livraison de votre colis. Il est possible qu'au moment où nous vous envoyons le lien, le site du transporteur, La Poste, ne soit pas encore mis à jour. 24 heures peuvent s'écouler avant d'avoir un suivi actif du paquet. Si vous n'avez pas reçu cet email de notre part, merci de vérifier qu'il ne se trouve pas dans le dossier ''courrier indésirable'' de votre boite email et de nous contacter

 

Les délais de livraison

♦ Colissimo
   - Délai moyen d'acheminement constaté: 48 heures ouvrables dans 98% des cas.
   - Suivi en ligne sur Internet, assurance en cas de perte par la poste.

♦ Lettre MAX
   - Délai moyen d'acheminement constaté: de 2 à 4 jours ouvrables.
   - Suivi en ligne sur Internet, assurance en cas de perte par la poste.

Les délais d'acheminement des commandes indiqués ci-dessus ne sont donnés qu'à titre indicatif par La Poste, notre transporteur: ces délais sont comptés en jours ouvrables. Mademoiselle se Montre ne peut être tenue responsable d'éventuels dépassements de délais d'acheminement liés à La Poste.

 

Livraison à une adresse différente

Que ce soit pour un cadeau ou parce que vous ne pouvez pas vous déplacer, c'est possible: il suffit de l'indiquer lors de votre commande, à l'étape ''Adresse''. Si c'est votre première commande chez Mademoiselle se Montre, vous pouvez vous reporter à la rubrique ''Adresse'' du tutoriel que nous avons créé afin de vous aider! Tout le tutoriel ''Ma première commande''

 

Notre politique d'emballage

Nous vérifions avec le plus grand soin chaque article avant de l'emballer. Nous utilisons des colis agréés par La Poste, expressément surdimensionnés et soigneusement rembourrés avec du papier bulle, du papier de soie et fermés au gros scotch...il faut prendre soin des jolies choses!

 

Papier cadeaux et Coffrets composés

La réalisation de coffrets cadeaux est tout à fait possible selon vos envies... laissez parler votre imagination ! Il n'y a rien de plus touchant que de recevoir un cadeau personnalisé... un cadeau du coeur.

Afin d'être protégés comme de véritables écrins, en attendant l'heure de la surprise, les cadeaux sont délicatement emballés par nos soins puis protégés en colis...N'oubliez pas de préciser lors de votre commande, à l'étape ''Frais de port'', que vous désirez un emballage cadeau !...Et si votre commande comporte plusieurs produits et que vous souhaitiez plusieurs emballages cadeaux distincts, merci de nous l'indiquer par un message spécial lors de votre commande, à l'étape ''Adresse''.

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Les Montres Bijoux

  Comment être sûre de la taille du bracelet ?

Nos tailles sont, selon un grand nombre de modèles, adaptables et correspondent donc à la plus grande majorité des personnes.

Les détails et renseignements sur la taille des bracelets sont disponibles en ligne dans chacune des fiches  produit  concernant les montres, à l'onglet ''Fiche technique''.

♦ Modèles au bracelet rigide: la taille indiquée en centimètre représente la longueur que mesure réellement l'intérieur du bracelet. Exemple : le tour intérieur de bracelet indiqué est de 19,5 cm et le tour de votre poignet est de 18,5 cm ou moins, c'est parfait !

Conseil: prévoyez 1 cm d'aisance afin d'être à l'aise lorsque vous porterez votre Montre bijou. (exemple : si le tour de la Montre est de 20 cm et que votre poignet fait aussi un tour de 20 cm, vous n'aurez pas d'aisance)

♦ Modèles au bracelet extensible: la taille minimale et maximale est indiquée. Ces tailles correspondent au tour en centimètres que doit avoir votre poignet : si le tour en centimètres de votre poignet se situe entre ces deux mesures, c'est parfait !...ceci dit, avec ces modèles extensibles, on peut légèrement rajouter quelques millimètres... mais raisonnablement !

 

  Les Bijoux

Nos tailles sont, selon un grand nombre de modèles, adaptables et correspondent donc à la plus grande majorité des personnes.

Les détails sur la taille ou de la dimension des bijoux sont disponibles en ligne dans chacune des fiches produit concernant les bijoux, dans la rubrique ''Fiche technique''.


 Bracelets

♦ Modèles ayant une longueur maximale précise indiquée: comme les modèles avec fermoir (exemple: Bracelet en cristal Le Majestueux ). La taille du bracelet indiquée représente le tour  intérieur en centimètres du bracelet . Exemple : le tour de bracelet indiqué est de 19,5 cm et le tour de votre poignet est de 18,5 cm ou moins, c'est parfait !

Conseil: prévoyez 1 cm d'aisance afin d'être à l'aise lorsque vous porterez votre Montre bijou. (exemple: si le tour de la Montre est de 20 cm et que votre poignet fait aussi un tour de 20 cm, vous n'aurez pas d'aisance)

♦ Modèles ayant un diamètre maximal précis indiqué: comme les modèles sans fermoir (exemple: Bracelets Indiens Bangles L'Or Vert  ). Le diamètre indiqué est celui à travers lequel votre main doit pouvoir passer afin d'enfiler la suite de bracelets.  

Conseil: prenez un mètre de couturière et formez une boucle du nombre de centimètres indiqué dans la fiche technique du produit, si votre main passe dans cette boucle ainsi formée, la taille est parfaite !

♦ Modèles extensibles: la taille minimale et maximale est indiquée. Ces tailles correspondent au tour en centimètres que doit avoir votre poignet : si le tour en centimètres de votre poignet se situe entre ces deux mesures, c'est parfait !...cependant, avec les modèles élastiques, on peut légèrement rajouter quelques millimètres... mais raisonnablement ! 

 

 

Colliers et parures

♦ Tours de cou: Nos modèles de colliers sont pour la plupart réglables, sauf mention de "longueur maximale" ou ''longueur non réglable''. Si le tour de cou est réglable, la fiche technique indiquera le minimum et le maximum pour chaque produit.

♦ Modèles à plastron:  Les mesures indiquent la largeur du début du plastron, généralement à la naissance du cou et la profondeur du plastron, c'est à dire la longueur de celui-ci entre le cou et le décolleté.


Trucs & Astuces

Concernant les bijoux:

- Certaines de nous ont de petites démangeaisons en portant certains alliages: chez Mademoiselle se Montre, la plupart de nos bijoux ne provoquent pas ce genre de désagrément...Néanmoins, pour les plus sensibles d'entre nous voici une astuce: il suffit de passer du vernis à ongles incolore sur les endroits en contact avec la peau, comme les clous des boucles d'oreilles, par exemple.

- Vous aimez votre broche ? Toutes nos Broches Fantaisie sont équipées de fermoirs de qualité cependant voici une astuce supplémentaire pour garder longtemps les bijoux que vous chérissez:

Il suffit de couper un bout d'élastique plat (de bureau) et de l'enfiler sur l'épingle après avoir piqué celle-ci dans le vêtement choisi: la matière élastique fera office de sécurité supplémentaire si jamais le fermoir venait à s'ouvrir...

 

Si, vous aussi, vous connaissez des astuces pour prendre soin de ses bijoux, n'hésitez-pas à les partager avec nous: contactez-nous


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  ♦ Modes de paiements acceptés

  - Carte bancaire : Carte bleue, Visa ou Mastercard

  - Compte Paypal

  - Chèque

  - Virement bancaire

  ♦ Sécurité des paiements

  - Les paiements en ligne par carte bancaire ou compte Paypal sont sécurisés par  le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel complexe et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau, ce qui vous garantit une sécurité optimale et la confidentialité de vos données bancaires. A aucun moment nous ne voyons vos données.

  - Mademoiselle se Montre se réserve le droit de procéder à des vérifications par téléphone ou de demander une photocopie de la carte d'identité et du justificatif de domicile du Client avant l'expédition d'une commande. Cette mesure vise à s'assurer notamment que la personne débitée sera bien celle qui a passé la commande et à éviter toute utilisation frauduleuse de numéros de cartes bancaires ou de chèques volés.

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Plus d'informations:

Paiement sécurisé

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Nous mettons tout en œuvre afin de vous apporter satisfaction et qualité mais si malgré tout, la commande envoyée ne vous convenait pas, un remboursement ou un échange sont possibles : vous trouverez toutes les informations sur les modalités de remboursement et d’échange en consultant la section du site ‘’Satisfait ou remboursé’’ et nos conditions générales de vente

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Plus d'informations:

La Garantie ''Mademoiselle''

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♦ La garantie de l’originalité : créations en séries limitées ou moyennes séries, vous ne verrez pas votre Bijou, votre Montre bijou sur tout le monde…Vous aurez ainsi un style unique: le Vôtre!

♦ La garantie de qualité : Nous contrôlons soigneusement chaque article avant d’expédier votre commande.

♦ La garantie de colis solides avec un numéro de suivi et qui vous sont envoyés rapidement.

♦ La garantie d’être ''satisfait ou remboursé'', si malgré tout votre commande ne vous convenait pas. Nous vous invitons à consulter toutes les informations sur les modalités de remboursement et d’échange dans les sections du site ‘’Satisfait ou remboursé’’ et nos conditions générales de vente

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Plus d'informations sur:

La Garantie ''Mademoiselle''

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Si un article ne vous convenait pas, vous pouvez nous le retourner dans un délai de sept (7) jours ouvrables et après nous avoir contacté par mail et obtenu notre courriel de confirmation de retour, pour un échange ou un remboursement. Pour connaitre les détails et conditions, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente

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Plus d'informations:

La Garantie ''Mademoiselle''

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Comment prendre soin de ma montre ?

Afin de pouvoir profiter de votre montre pendant longtemps, merci d'appliquer les recommandations suivantes :

- Ne l'immergez pas sous l'eau ou quand il y a une humidité excessive à la surface de la montre, séchez soigneusement sa surface, sans l'ouvrir, à l'aide d'un chiffon doux.

- Évitez d'exposer pendant une longue durée votre montre à des températures extrêmes ou aux rayons du soleil.

- Évitez d'exercer une pression trop forte sur votre montre ou de la faire tomber.

- Évitez les chocs, les coups.

- Évitez de laisser des piles faibles ou déchargées dans votre montre car celles-ci peuvent endommager son mouvement à terme.

 

Imperméabilité : qu'est-ce que veut dire 3 ATM ?

- Tous les modèles de montres vendues chez Mademoiselle se Montre ont une imperméabilité de 3 ATM minimum, sauf indication spéciale dans le descriptif de la fiche technique du produit. Cela veut dire que la montre est protégée contre les éclaboussures accidentelles, la transpiration et la vapeur d'eau. De façon générale, nous recommandons d'éviter tout contact avec l'eau ou liquides. Les montres vendues par Mademoiselle se Montre ne sont pas étanches et ne doivent pas être immergées dans l'eau ou dans des liquides.

- Ne portez pas la montre sous la douche, ni en faisant la vaisselle, ou pendant la pratique de la natation / de sports nautiques ou toute autre activité dans l'eau ou un espace rempli de liquide ou très humide. Quelques exemples non exhaustifs : mer, piscine, jacuzzi, hammam, sauna, parc d’attraction…

- Nous vous recommandons de ne pas porter votre montre lorsque vous pratiquez une activité physique, tel entre autre, la pratique d'un sport, causant une transpiration importante.

- Merci de consulter la page Garantie des Montres bijoux

 

Comment nettoyer ma montre ?

Voici quelques recommandations à suivre :

- Utilisez uniquement un tissu doux ou un mouchoir en papier très très très légèrement humecté et évitez toute infiltration d'humidité au niveau des ouvertures.

- N'utilisez ni produits détergents, ni solvants, ni aérosols, ni produits chimiques qu'ils soient doux ou puissants.

 

Comment remplacer la pile ?

- Pour le remplacement de la pile, nous vous recommandons d'apporter la montre chez un bijoutier ou un horloger agréé.

- Toutes nos montres fonctionnent avec des piles standard, modèle SR626SW, en vente chez tous les bijoutiers ou horlogers professionnels agréés : Sur simple demande de votre part, nous vous fournirons l'adresse d'un établissement près de chez vous.

 

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Tout savoir sur les Avantages & Bons plans que vous réserve Mademoiselle se Montre : informations sur les dates des soldes d’été 2011,  les promotions et ventes flash organisées ou comment bénéficier des Ventes Privées chez Mademoiselle se Montre…


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C’est votre espace client personnel, d’où vous passez commande et qui vous permet aussi de:

- Suivre l’évolution de vos commandes en cours

- Utiliser vos bons de réductions

- Vous informer sur vos points fidélité

- Créer une ou plusieurs whishlist et les gérer

- D’éditer vos factures

- Consulter votre historique de commande

- Modifier votre adresse de livraison ou de facturation ou en rajouter une

- Gérer vos avoirs

- De modifier vos informations personnelles : votre mot de passe, date de naissance…

 

L'espace ''mon compte'' est très simple d'utilisation mais voici un Zoom sur certains points:

 Vos points fidélité

♦ Valeur de vos points fidélité

1 point acquis par tranche de 10€ d’achat, hors frais de port.

Ils sont non cumulables avec les promotions, bons de réduction et ne peuvent pas être utilisés pendant les périodes de soldes, sauf mention contraire de notre part.

Cependant, quelle que soit votre date d’achat, pendant ou hors promotions et soldes, vous en accumulez  à chaque commande: Ils seront simplement utilisables lors d’une prochaine commande en dehors de ces périodes ou de l’utilisation d’un bon de réduction qui est non cumulable !

 ♦ Comment les utilisés ?

Ils ne seront utilisables depuis votre espace personnel que lorsque le statut de la commande que vous avez passée, et par laquelle vous avez acquis ces points fidélité, sera ‘’livrée’’, ils seront annulés si votre commande est annulée.

Pour les utiliser lors d’une commande, il vous suffit de cliquer sur ‘’Mes points fidélité’’ dans le menu ‘’mon compte’’ sur la colonne droite du site :

Il vous sera alors proposé de transformer vos points fidélité en un bon de réduction d’une valeur équivalente à votre nombre de points : cliquez sur ce lien et confirmez.

Ils se sont transformés en un bon d’achat et apparaissent dans la partie inférieure de la même page, section ‘’Mes bons de réductions’’ avec le code à entrer lors de votre commande, à l’étape ‘’Récapitulatif de la commande’’.

Si vous l’utilisez tout de suite, il vous suffit d’entrer le code lors de votre commande à l’étape ‘’Récapitulatif de la commande’’, n’oubliez pas de cliquer sur ‘’ajouter’’ !!

Le montant de votre commande diminuera alors !

Si vous souhaitez l’utiliser lors d’une future commande, vous pourrez le trouver à deux endroits : ‘’Mes bons de réduction’’ et ‘’Mes points fidélité’’, dans la partie inférieure de la page.

 

Vos bons de réduction

 ♦ Si vous avez déjà un compte:

Il vous suffit d’entrer le code indiqué dans la rubrique ‘’Mes bons de réductions’’ de votre compte lors de votre commande, à l’étape ‘’Récapitulatif de la commande’’.

Ils sont non cumulables avec les promotions, bons de réduction et ne peuvent pas être utilisés pendant les périodes de soldes, sauf mention contraire de notre part.

Leur utilisation est, en général, limitée dans le temps, sauf mention contraire de notre part, lorsqu’il s’agît de bons de réduction correspondant à des opérations promotionnelles ponctuelles (exemple : ventes privées, opérations flash, etc)

Si votre bon de réduction est personnel, il n’est pas limité dans le temps, sauf mention contraire de notre part (exemple : bon gagné lors d’un jeu, etc)

♦ Si vous n'avez pas encore de compte:

 

Lorsque vous aurez fini vos achats, cliquez sur "Commander" dans la colonne de droite, en haut: vous allez être redirigé vers le "Récapitulatif de commande"( les codes réductions étant réservés aux personnes inscrites sur le site, il est inutile d'entrer le code à ce stade).

Cliquez sur "suivant" puis créer votre compte en indiquant vos noms et coordonnées, cliquez sur "S'inscrire" afin d'enregistrer ces informations PUIS cliquez à nouveau sur le bouton "Commander", en haut, dans la colonne de droite: le "Récapitulatif de commande" s'affiche à nouveau et vous pouvez y entrer le code de réduction, il se déduira automatiquement du montant du panier dès que vous aurez cliquer sur "Ajouter".

 

 

Modification des adresses

 

Depuis votre compte, vous pouvez soit les mettre à jour, soit les supprimées, soit en ajouter de nouvelles (par exemple, pour vous faire livrer à votre bureau, ou faire un cadeau) : il suffit de cliquer sur la section ‘’Vos adresses’’.

_____________________________________

Aide:

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Tout savoir sur:

-  Paiement sécurisé  et  modes de paiement acceptés

-  Qui est Mademoiselle se Montre

-  Mentions légales


Nous contacter :

    service client

    04.86.97.26.13

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  √ - Votre panier

  Choisissez les produits qui vous plaisent et ajoutez-les au panier en cliquant sur le bouton ‘’Ajouter au panier’’.

Une fois que vous avez fini, cliquez en haut à droite sur le bouton ‘’Commander’’ : vous allez être redirigé vers le ‘’Récapitulatif de la commande’’ qui résume le contenu de votre panier. Si vous souhaitez le modifier en enlevant un produit, il suffit de cliquer sur le logo vert en forme de triangle, en haut à droite.

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  √ - La création de votre compte

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  √ - Adresse

Par défaut, l’adresse de livraison est la même que celle de facturation.

- Si vous souhaitez être livré à une adresse différente que celle indiquée dans le cadre de gauche ‘’votre adresse de livraison’’ (au bureau ou pour un cadeau…), cliquez sur le bouton ‘’Ajouter une nouvelle adresse’’, remplissez le formulaire, validez, puis de retour sur la page initiale, choisissez dans le menu déroulant l’adresse de livraison souhaitée.

- Si vous souhaitez modifier l’adresse de facturation, décochez  ‘’Utiliser la même adresse pour la facturation’’ puis cliquez sur le bouton ‘’Ajouter une nouvelle adresse’’, remplissez le formulaire, validez, puis de retour sur la page initiale, choisissez dans le menu déroulant l’adresse de facturation souhaitée.

Vous disposez aussi d’un espace afin de laisser des recommandations par rapport à l’adresse ou un mot à joindre au colis, si c’est un cadeau.

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Sur cette page vous pouvez prendre connaissance de nos conditions générales de vente.

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  √ - Choisir le mode de paiement

Par carte bancaire, compte paypal, virement bancaire ou chèque.

 

   ♦ Carte bancaire : Carte bleue, Visa ou Mastercard

Les paiements par carte bancaire sont sécurisés par  le protocole SSL (Secure Socket Layer) : les informations transmises sont cryptées par un logiciel complexe de telle sorte qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

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  ♦ Compte Paypal

Il suffit de cliquer sur le logo Paypal sur la page de commande et de vous connecter à votre compte Paypal ensuite. Si vous avez une réserve d'argent suffisante sur votre compte Paypal, la somme sera débitée de celui-ci. Sinon la somme est prélevée par Paypal sur votre Carte Bancaire ou compte bancaire suivant vos préférences.

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  ♦ Chèque

Un bref récapitulatif du montant de la commande vous est exposé : cliquez sur ‘’ Je confirme ma commande’’ et l’ordre auquel libellé le chèque ainsi que l’adresse où l’envoyer s’afficheront. Merci d’indiquer au dos du chèque le n° de votre commande. La commande sera expédiée à l’encaissement du chèque.

 

  ♦ Virement bancaire

Un bref récapitulatif du montant de la commande vous est exposé : cliquez sur ‘’ Je confirme ma commande’’ et notre RIB vous sera présenté. La commande sera expédiée une fois le virement crédité (délai bancaire de 2 à 3 jours ouvrés, en général).

 

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Que ce soit, Messieurs, pour votre douce, ou, Mesdames, pour une copine, votre fille, votre soeur ou votre maman, offrir une Montre bijou ou un bijou Mademoiselle se Montre, c’est offrir un cadeau original à une femme qui est unique et qui aime avoir une allure féminine et stylée !

Un cadeau original garanti parce que tous nos bijoux et Montres bijoux sont créés en séries limitées et moyennes séries, ce qui vous garantit l’originalité.

Un cadeau pour une femme féminine car nos créations sont des petits écrins de féminité...

 

Voici tous les avantages de notre service cadeaux :

♥ Emballage cadeau: chaque bijou, chaque montre est habillé d’un papier de soie délicat, de couleur raffinée… Il suffit de nous indiquer que vous souhaitez un papier cadeau lors du processus de commande, à l’étape ‘’Frais de port’’.

♥ Coffret cadeau composé selon votre choix : de plusieurs articles ou pour une parure bijou. De même si vous souhaitez plusieurs emballages cadeaux séparés, il suffit de nous l’indiquer lors du processus de commande, à l’étape ‘’Adresse’’.

♥ Petit mot personnalisé glissé à l’intérieur ou instructions particulières : dites-le nous en l'indiquant lors du processus de commande, à l’étape ‘’Adresse’’.

♥ Livraison à une autre adresse que celle de facturation : c’est, bien sûr, possible ! Si vous souhaitez recevoir votre facture indépendamment du colis (afin de garder secret le montant de la commande), il suffit de nous l’indiquer lors de votre commande, à l’étape ‘’Adresse’’ !

♥ Satisfait ou remboursé ou échangé, à votre choix* : vous choisissez l’esprit tranquille !

♥ Conseils personnalisés en ligne ou par téléphone : nous sommes à votre disposition pour vous conseiller dans votre choix. Mademoiselle se Montre est habituée aux conseils car nous nous occupons très souvent de cadeaux fait par des hommes mais aussi dans le cadre du choix de bijoux par rapport à une robe de mariage ou de soirée…service client ♦ 06.61.91.23.75

♥ La Garantie ‘’Mademoiselle’’ *: c’est un engagement de qualité de notre part afin de vous offrir entière satisfaction. Nous contrôlons la qualité de chaque article minutieusement avant chaque expédition. Les envois de commande sont rapides.       

 

Bref, vous choisissez: nous nous occupons du reste pour vous!

 

Si c’est votre première commande sur Mademoiselle se montre, n’hésitez pas à consulter notre rubrique aide ‘’Ma première commande pas à pas’’

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*Plus d’informations & détails:

Livraison

Satisfait ou remboursé

La Garantie ‘’Mademoiselle’’

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Frais de ports et d'emballage

Nous appliquons un forfait de 6€ TTC, en France métropolitaine et en Corse, pour les commandes de moins de 2 kgs.  

Frais de port OFFERTS à partir de 138€ d'achats  seulement dans la limite de 2 kgs pour une commande expédiée en Colissimo.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ces frais peuvent varier en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Nous vérifions avec le plus grand soin chaque article avant de l'emballer , de le protéger et de l'expédier (Voir Notre politique d'emballage et nos conditions de ventes concernant les livraisons).

Pour les DOM/TOM et autres pays Européens ou l'étranger, merci de prendre contact avec nous : contactez-nous

 

L'expédition de votre commande

Les commandes sont généralement postées dans les 24 heures suivant réception de votre paiement . Dans 99% des cas, si vous avez passé votre commande avant 11 heures et si vous avez réglé par carte bancaire, le produit est expédié le jour même!

Nous ne procédons pas aux envois les week-end et jours fériés.

Nos expéditions standard se font sous forme de:

·        Colissimo, avec remise contre signature

·        Lettre max recommandée avec suivi, dans le cadre d'envois de petits articles (Boucles d'oreilles, Bijoux de cheveux, etc) et d'une valeur inférieure à 50€.

Frais de port OFFERTS à partir de 138€ d'achats

 

Le suivi de votre colis

Nous vous fournirons par mail dès l'expédition de votre commande un lien qui vous permettra de suivre en ligne les étapes de la livraison de votre colis. Il est possible qu'au moment où nous vous envoyons le lien, le site du transporteur, La Poste, ne soit pas encore mis à jour. 24 heures peuvent s'écouler avant d'avoir un suivi actif du paquet. Si vous n'avez pas reçu cet email de notre part, merci de vérifier qu'il ne se trouve pas dans le dossier ''courrier indésirable'' de votre boite email et de nous contacter

 

Les délais de livraison

♦ Colissimo
   - Délai moyen d'acheminement constaté: 48 heures ouvrables dans 98% des cas.
   - Suivi en ligne sur Internet, assurance en cas de perte par la poste.

♦ Lettre MAX
   - Délai moyen d'acheminement constaté: de 2 à 4 jours ouvrables.
   - Suivi en ligne sur Internet, assurance en cas de perte par la poste.

Les délais d'acheminement des commandes indiqués ci-dessus ne sont donnés qu'à titre indicatif par La Poste, notre transporteur: ces délais sont comptés en jours ouvrables. Mademoiselle se Montre ne peut être tenue responsable d'éventuels dépassements de délais d'acheminement liés à La Poste.

 

Livraison à une adresse différente

Que ce soit pour un cadeau ou parce que vous ne pouvez pas vous déplacer, c'est possible: il suffit de l'indiquer lors de votre commande, à l'étape ''Adresse''. Si c'est votre première commande chez Mademoiselle se Montre, vous pouvez vous reporter à la rubrique ''Adresse'' du tutoriel que nous avons créé afin de vous aider! Tout le tutoriel ''Ma première commande''

 

Notre politique d'emballage

Nous vérifions avec le plus grand soin chaque article avant de l'emballer. Nous utilisons des colis agréés par La Poste, expressément surdimensionnés et soigneusement rembourrés avec du papier bulle, du papier de soie et fermés au gros scotch...il faut prendre soin des jolies choses!

 

Papier cadeaux et Coffrets composés

La réalisation de coffrets cadeaux est tout à fait possible selon vos envies... laissez parler votre imagination ! Il n'y a rien de plus touchant que de recevoir un cadeau personnalisé... un cadeau du coeur.

Afin d'être protégés comme de véritables écrins, en attendant l'heure de la surprise, les cadeaux sont délicatement emballés par nos soins puis protégés en colis...N'oubliez pas de préciser lors de votre commande, à l'étape ''Frais de port'', que vous désirez un emballage cadeau !...Et si votre commande comporte plusieurs produits et que vous souhaitiez plusieurs emballages cadeaux distincts, merci de nous l'indiquer par un message spécial lors de votre commande, à l'étape ''Adresse''.

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 Plus d’informations:

Nos services spéciaux pour les cadeaux  

Satisfait ou remboursé

La Garantie ‘’Mademoiselle’’

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Les Montres Bijoux

  Comment être sûre de la taille du bracelet ?

Nos tailles sont, selon un grand nombre de modèles, adaptables et correspondent donc à la plus grande majorité des personnes.

Les détails et renseignements sur la taille des bracelets sont disponibles en ligne dans chacune des fiches  produit  concernant les montres, à l'onglet ''Fiche technique''.

♦ Modèles au bracelet rigide: la taille indiquée en centimètre représente la longueur que mesure réellement l'intérieur du bracelet. Exemple : le tour intérieur de bracelet indiqué est de 19,5 cm et le tour de votre poignet est de 18,5 cm ou moins, c'est parfait !

Conseil: prévoyez 1 cm d'aisance afin d'être à l'aise lorsque vous porterez votre Montre bijou. (exemple : si le tour de la Montre est de 20 cm et que votre poignet fait aussi un tour de 20 cm, vous n'aurez pas d'aisance)

♦ Modèles au bracelet extensible: la taille minimale et maximale est indiquée. Ces tailles correspondent au tour en centimètres que doit avoir votre poignet : si le tour en centimètres de votre poignet se situe entre ces deux mesures, c'est parfait !...ceci dit, avec ces modèles extensibles, on peut légèrement rajouter quelques millimètres... mais raisonnablement !

 

  Les Bijoux

Nos tailles sont, selon un grand nombre de modèles, adaptables et correspondent donc à la plus grande majorité des personnes.

Les détails sur la taille ou de la dimension des bijoux sont disponibles en ligne dans chacune des fiches produit concernant les bijoux, dans la rubrique ''Fiche technique''.

 

 Bracelets

♦ Modèles ayant une longueur maximale précise indiquée: comme les modèles avec fermoir (exemple: Bracelet en cristal Le Majestueux ). La taille du bracelet indiquée représente le tour  intérieur en centimètres du bracelet . Exemple : le tour de bracelet indiqué est de 19,5 cm et le tour de votre poignet est de 18,5 cm ou moins, c'est parfait !

Conseil: prévoyez 1 cm d'aisance afin d'être à l'aise lorsque vous porterez votre Montre bijou. (exemple: si le tour de la Montre est de 20 cm et que votre poignet fait aussi un tour de 20 cm, vous n'aurez pas d'aisance)

♦ Modèles ayant un diamètre maximal précis indiqué: comme les modèles sans fermoir (exemple: Bracelets Indiens Bangles L'Or Vert  ). Le diamètre indiqué est celui à travers lequel votre main doit pouvoir passer afin d'enfiler la suite de bracelets.  

Conseil: prenez un mètre de couturière et formez une boucle du nombre de centimètres indiqué dans la fiche technique du produit, si votre main passe dans cette boucle ainsi formée, la taille est parfaite !

♦ Modèles extensibles: la taille minimale et maximale est indiquée. Ces tailles correspondent au tour en centimètres que doit avoir votre poignet : si le tour en centimètres de votre poignet se situe entre ces deux mesures, c'est parfait !...cependant, avec les modèles élastiques, on peut légèrement rajouter quelques millimètres... mais raisonnablement ! 

 

Colliers et parures

♦ Tours de cou: Nos modèles de colliers sont pour la plupart réglables, sauf mention de "longueur maximale" ou ''longueur non réglable''. Si le tour de cou est réglable, la fiche technique indiquera le minimum et le maximum pour chaque produit.

♦ Modèles à plastron:  Les mesures indiquent la largeur du début du plastron, généralement à la naissance du cou et la profondeur du plastron, c'est à dire la longueur de celui-ci entre le cou et le décolleté.

 

Trucs & Astuces

Concernant les bijoux:

- Certaines de nous ont de petites démangeaisons en portant certains alliages: chez Mademoiselle se Montre, la plupart de nos bijoux ne provoquent pas ce genre de désagrément...Néanmoins, pour les plus sensibles d'entre nous voici une astuce: il suffit de passer du vernis à ongles incolore sur les endroits en contact avec la peau, comme les clous des boucles d'oreilles, par exemple.

- Vous aimez votre broche ? Toutes nos Broches Fantaisie sont équipées de fermoirs de qualité cependant voici une astuce supplémentaire pour garder longtemps les bijoux que vous chérissez:

Il suffit de couper un bout d'élastique plat (de bureau) et de l'enfiler sur l'épingle après avoir piqué celle-ci dans le vêtement choisi: la matière élastique fera office de sécurité supplémentaire si jamais le fermoir venait à s'ouvrir...

 

Si, vous aussi, vous connaissez des astuces pour prendre soin de ses bijoux, n'hésitez-pas à les partager avec nous: contactez-nous

 

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  ♦ Modes de paiements acceptés

  - Carte bancaire : Carte bleue, Visa ou Mastercard

  - Compte Paypal

  - Chèque

  - Virement bancaire

  ♦ Sécurité des paiements

  - Les paiements en ligne par carte bancaire ou compte Paypal sont sécurisés par  le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel complexe et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau, ce qui vous garantit une sécurité optimale et la confidentialité de vos données bancaires. A aucun moment nous ne voyons vos données.

  - Mademoiselle se Montre se réserve le droit de procéder à des vérifications par téléphone ou de demander une photocopie de la carte d'identité et du justificatif de domicile du Client avant l'expédition d'une commande. Cette mesure vise à s'assurer notamment que la personne débitée sera bien celle qui a passé la commande et à éviter toute utilisation frauduleuse de numéros de cartes bancaires ou de chèques volés.

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Plus d'informations:

Paiement sécurisé

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Nous mettons tout en œuvre afin de vous apporter satisfaction et qualité mais si malgré tout, la commande envoyée ne vous convenait pas, un remboursement ou un échange sont possibles : vous trouverez toutes les informations sur les modalités de remboursement et d’échange en consultant la section du site ‘’Satisfait ou remboursé’’ et nos conditions générales de vente

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Plus d'informations:

La Garantie ''Mademoiselle''

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♦ La garantie de l’originalité : créations en séries limitées ou moyennes séries, vous ne verrez pas votre Bijou, votre Montre bijou sur tout le monde…Vous aurez ainsi un style unique: le Vôtre!

♦ La garantie de qualité : Nous contrôlons soigneusement chaque article avant d’expédier votre commande.

♦ La garantie de colis solides avec un numéro de suivi et qui vous sont envoyés rapidement.

♦ La garantie d’être ''satisfait ou remboursé'', si malgré tout votre commande ne vous convenait pas. Nous vous invitons à consulter toutes les informations sur les modalités de remboursement et d’échange dans les sections du site ‘’Satisfait ou remboursé’’ et nos conditions générales de vente

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Plus d'informations sur:

La Garantie ''Mademoiselle''

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Si un article ne vous convenait pas, vous pouvez nous le retourner dans un délai de sept (7) jours ouvrables et après nous avoir contacté par mail et obtenu notre courriel de confirmation de retour, pour un échange ou un remboursement. Pour connaitre les détails et conditions, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente

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Plus d'informations:

La Garantie ''Mademoiselle''

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Comment prendre soin de ma montre ?

Afin de pouvoir profiter de votre montre pendant longtemps, merci d'appliquer les recommandations suivantes :

- Ne l'immergez pas sous l'eau ou quand il y a une humidité excessive à la surface de la montre, séchez soigneusement sa surface, sans l'ouvrir, à l'aide d'un chiffon doux.

- Évitez d'exposer pendant une longue durée votre montre à des températures extrêmes ou aux rayons du soleil.

- Évitez d'exercer une pression trop forte sur votre montre ou de la faire tomber.

- Évitez les chocs, les coups.

- Évitez de laisser des piles faibles ou déchargées dans votre montre car celles-ci peuvent endommager son mouvement à terme.

 

Imperméabilité : qu'est-ce que veut dire 3 ATM ?

- Tous les modèles de montres vendues chez Mademoiselle se Montre ont une imperméabilité de 3 ATM minimum, sauf indication spéciale dans le descriptif de la fiche technique du produit. Cela veut dire que la montre est protégée contre les éclaboussures accidentelles, la transpiration et la vapeur d'eau. De façon générale, nous recommandons d'éviter tout contact avec l'eau ou liquides. Les montres vendues par Mademoiselle se Montre ne sont pas étanches et ne doivent pas être immergées dans l'eau ou dans des liquides.

- Ne portez pas la montre sous la douche, ni en faisant la vaisselle, ou pendant la pratique de la natation / de sports nautiques ou toute autre activité dans l'eau ou un espace rempli de liquide ou très humide. Quelques exemples non exhaustifs : mer, piscine, jacuzzi, hammam, sauna, parc d’attraction…

- Nous vous recommandons de ne pas porter votre montre lorsque vous pratiquez une activité physique, tel entre autre, la pratique d'un sport, causant une transpiration importante.

- Merci de consulter la page Garantie des Montres bijoux

 

Comment nettoyer ma montre ?

Voici quelques recommandations à suivre :

- Utilisez uniquement un tissu doux ou un mouchoir en papier très très très légèrement humecté et évitez toute infiltration d'humidité au niveau des ouvertures.

- N'utilisez ni produits détergents, ni solvants, ni aérosols, ni produits chimiques qu'ils soient doux ou puissants.

 

Comment remplacer la pile ?

- Pour le remplacement de la pile, nous vous recommandons d'apporter la montre chez un bijoutier ou un horloger agréé.

- Toutes nos montres fonctionnent avec des piles standard, modèle SR626SW, en vente chez tous les bijoutiers ou horlogers professionnels agréés : Sur simple demande de votre part, nous vous fournirons l'adresse d'un établissement près de chez vous.

 

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Tout savoir sur les Avantages & Bons plans que vous réserve Mademoiselle se Montre : informations sur les dates des soldes d’été 2011,  les promotions et ventes flash organisées ou comment bénéficier des Ventes Privées chez Mademoiselle se Montre…

 

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C’est votre espace client personnel, d’où vous passez commande et qui vous permet aussi de:

- Suivre l’évolution de vos commandes en cours

- Utiliser vos bons de réductions

- Vous informer sur vos points fidélité

- Créer une ou plusieurs whishlist et les gérer

- D’éditer vos factures

- Consulter votre historique de commande

- Modifier votre adresse de livraison ou de facturation ou en rajouter une

- Gérer vos avoirs

- De modifier vos informations personnelles : votre mot de passe, date de naissance…

 

L'espace ''mon compte'' est très simple d'utilisation mais voici un Zoom sur certains points:

 Vos points fidélité

♦ Valeur de vos points fidélité

1 point acquis par tranche de 10€ d’achat, hors frais de port.

Ils sont non cumulables avec les promotions, bons de réduction et ne peuvent pas être utilisés pendant les périodes de soldes, sauf mention contraire de notre part.

Cependant, quelle que soit votre date d’achat, pendant ou hors promotions et soldes, vous en accumulez  à chaque commande: Ils seront simplement utilisables lors d’une prochaine commande en dehors de ces périodes ou de l’utilisation d’un bon de réduction qui est non cumulable !

 ♦ Comment les utiliser ?

Ils ne seront utilisables depuis votre espace personnel que lorsque le statut de la commande que vous avez passée, et par laquelle vous avez acquis ces points fidélité, sera ‘’livrée’’, ils seront annulés si votre commande est annulée.

Pour les utiliser lors d’une commande, il vous suffit de cliquer sur ‘’Mes points fidélité’’ dans le menu ‘’mon compte’’ sur la colonne droite du site :

Il vous sera alors proposé de transformer vos points fidélité en un bon de réduction d’une valeur équivalente à votre nombre de points : cliquez sur ce lien et confirmez.

Ils se sont transformés en un bon d’achat et apparaissent dans la partie inférieure de la même page, section ‘’Mes bons de réductions’’ avec le code à entrer lors de votre commande, à l’étape ‘’Récapitulatif de la commande’’.

Si vous l’utilisez tout de suite, il vous suffit d’entrer le code lors de votre commande à l’étape ‘’Récapitulatif de la commande’’, n’oubliez pas de cliquer sur ‘’ajouter’’ !!

Le montant de votre commande diminuera alors !

Si vous souhaitez l’utiliser lors d’une future commande, vous pourrez le trouver à deux endroits : ‘’Mes bons de réduction’’ et ‘’Mes points fidélité’’, dans la partie inférieure de la page.

  

Vos bons de réduction

 ♦ Si vous avez déjà un compte:

Il vous suffit d’entrer le code indiqué dans la rubrique ‘’Mes bons de réductions’’ de votre compte lors de votre commande, à l’étape ‘’Récapitulatif de la commande’’.

Ils sont non cumulables avec les promotions, bons de réduction et ne peuvent pas être utilisés pendant les périodes de soldes, sauf mention contraire de notre part.

Leur utilisation est, en général, limitée dans le temps, sauf mention contraire de notre part, lorsqu’il s’agît de bons de réduction correspondant à des opérations promotionnelles ponctuelles (exemple : ventes privées, opérations flash, etc)

Si votre bon de réduction est personnel, il n’est pas limité dans le temps, sauf mention contraire de notre part (exemple : bon gagné lors d’un jeu, etc)

♦ Si vous n'avez pas encore de compte:

Lorsque vous aurez fini vos achats, cliquez sur "Commander" dans la colonne de droite, en haut: vous allez être redirigé vers le "Récapitulatif de commande"( les codes réductions étant réservés aux personnes inscrites sur le site, il est inutile d'entrer le code à ce stade).

Cliquez sur "suivant" puis créer votre compte en indiquant vos noms et coordonnées, cliquez sur "S'inscrire" afin d'enregistrer ces informations PUIS cliquez à nouveau sur le bouton "Commander", en haut, dans la colonne de droite: le "Récapitulatif de commande" s'affiche à nouveau et vous pouvez y entrer le code de réduction, il se déduira automatiquement du montant du panier dès que vous aurez cliquer sur "Ajouter".

 

Votre whishlist ou "liste de cadeaux"

♦ Qu’est-ce qu’une Whishlist ?

Ça sert à plein de choses !

- Une whishlist est une liste de cadeaux souhaités. Ces whishlist nous viennent des pays Anglos-saxons où elles existent déjà depuis longtemps. Leur usage a été popularisé par nos bloggeuses mode nationale, c’est un peu comme une liste de mariage ou une liste au père Noël: le principe est de la communiquer à ses proches afin qu’ils sachent que vous craquez pour telle ou telle chose !...Bref, c’est un appel au cadeau ‘’mine de rien’’ !...Et c’est très féminin, ça !

- Mais c’est aussi comme une sorte de liste de course : ‘’dès que je peux, je craque = je me l’achète !’’ (Si personne ne me l’a offert, snif!)

- Une whishlist sert aussi à faire une liste de cadeaux que l’on a repérés, en vue de Noël, de la Saint-Valentin ou d’un anniversaire, pour une personne aimée !

 ♦ Fonctionnement de votre whishlist

…Ou vos whishlist puisque vous pouvez en créer autant que vous voulez !

Lorsque vous êtes sur la fiche d’un produit, il vous suffit de cliquer sur l’onglet ‘’Ajouter à ma liste’’ pour ajouter votre produit dans votre whishlist.

ATTENTION: la whishlist ne réserve pas l’article que vous y avez mis et ne l’ajoute pas à votre panier ! Donc si jamais une commande ferme intervient entre temps et que les quantités de stock sont épuisées (le principe de Mademoiselle se Montre est de proposer des séries limitées afin d’avoir un bijou vraiment personnel), vous ne pourrez plus commander le bijou de vos souhaits…’’Wish’’ veut dire ‘’souhait’’, en anglais…

 

Modification des adresses

Depuis votre compte, vous pouvez soit les mettre à jour, soit les supprimées, soit en ajouter de nouvelles (par exemple, pour vous faire livrer à votre bureau, ou faire un cadeau) : il suffit de cliquer sur la section ‘’Vos adresses’’.

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Aide:

Se connecter

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Tout savoir sur:

-  Paiement sécurisé  et  modes de paiement acceptés

-  Qui est Mademoiselle se Montre

-  Mentions légales

 

Nous contacter :

    service client

    04.86.97.26.13

 

 


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